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网络滥发垃圾传真监管难

发布时间:2021-01-22 05:13:48 阅读: 来源:注塑加工厂家

代开发票、高档烟酒特销、机票代理……频频来袭的垃圾传真,不但浪费了很多单位的纸墨,甚至给开展正常业务带来干扰,影响市民的作息。今天就是第45个世界电信日,针对市民反映的垃圾传真泛滥现象,记者调查发现,来源于网络群发平台的垃圾传真因无法显示号码等原因,监管起来非常困难,如何防范还得靠“笨办法”。

垃圾广告“狂轰”传真机

传真机响个不停,一接收又是广告……在福田区一家外贸企业,员工徐小姐指着办公室厚厚一沓垃圾传真对记者说,公司业务量很大,如果传真机24小时开机自动接收,各种垃圾传真就会泛滥成灾;要是设置成手动,无数要求接受垃圾传真的骚扰电话又叫人不胜其烦。记者翻看了这些垃圾传真,其标注的收件方多是“贵公司经理或财务部收”,只留下联系人的电话和姓氏,无具体地址和传真号码。

除了骚扰办公,垃圾传真不可避免地造成了大量的纸张浪费。徐小姐说,有时外出办事,不能及时补充纸张,公司重要的文件未能及时收到不是一两回了,非常让人头痛。

事实上,不光是企事业单位,不少市民也难逃垃圾传真的偷袭。香蜜二村的住户陈先生说,家里的座机号码之前可能是一家企业的传真号码,每天凌晨两三点好梦正酣时,电话铃就会响起,拿起话筒却是发传真的。陈先生跟孩子不堪其扰,只得在晚上拔掉电话线,白天再接通。

网络平台千元可群发万份

如此海量的垃圾传真,是通过怎样的渠道进行发送的呢?记者采访了解到,这主要基于网络传真群发平台。在网上键入“传真群发”,得到了近500万条相关搜索结果,其中大多为推广网络传真的各类广告。

一家名为“35FAX”的网络传真平台称无需打印,只要上网,就可轻松进行传真群发。办理这种网络传真业务非常简单,成本也很低,注册充值后,登录账号选择发送单位或区间号码,确认后系统就会自动发送传真。号码租金每年500元,发送传真费用每6秒0.05元。另一家名为“enfax”的平台号称拥有“增值电信业务经营许可证”和“ICP经营许可证”,可提供按张收费的优惠套餐,每千元可发送近万张传真。

所有的传真群发网站宣称,传真群发服务可以自动检测对方传真机状态,并作出相应处理。“遇到占线和无法接通时,可以设定自动重播。如果是人工接听,可以自动播放事先录好的语音让对方按下接受键。”“35FAX”的工作人员强调,在网站上发传真和用传真机是一样的,还不会留下发件人的号码,所以一般传真机的黑名单无法屏蔽。

无号码显示 监管成真空

记者采访了解到,目前由于缺少相应的法律法规依据,工商、电信等部门对垃圾传真的管理还处于真空状态。由于网站传真群发业务属于网站经营业务,只负责通讯业务的电信监管部门无权监管,而网络监管部门则往往只查验网站是否持有正规经营许可证。

作为中国互联网协会受工信部委托设立的举报受理机构,“12321”网络不良与垃圾信息举报受理中心一直负责垃圾传真的投诉受理。该中心工作人员表示,如果不能提供传真号码,中心就无法对传真的内容进行核实,难以进行进一步处理。“如果可以提供号码,我们会在核实后将违法信息交给有关部门处理,没有违法的垃圾信息则会转交给运营商。”

中国电信10000服务热线的工作人员同样表示,如果没有传真号码,电信也很难对垃圾传真的发布者进行处理。而且就算提供了传真号,电信最多也只能做到为投诉者点对点屏蔽部分号码,无权中断垃圾传真发送人的通信。

之后,记者又拨打12315热线进行咨询,工作人员表示,只有当这些垃圾传真涉及虚假宣传、欺骗消费者等违法行为,并由投诉人提供对方公司具体名称和地址,市场监管部门才有权依法进行查处。

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拒绝垃圾传真 人工甄别最靠谱

据了解,对垃圾传真,目前还没有十分有效的拦截办法。华强北专门从事打印器材销售的胡先生告诉记者,现在很多公司在采购传真机时,都希望传真机能有过滤垃圾传真的功能,虽然部分产品拥有相关功能,但实际效果并不理想。

胡先生介绍,现在有些传真机拥有黑名单功能,设置后将拒收指定号码的传真,但垃圾传真没有发送号码,或者每次都变更号码,根本没法拉黑。另一些传真机则有“白名单”功能,只接收指定号码发来的传真,但这样每次和新客户通信时就需要重新设置。

“如果要完全拒绝垃圾传真,最保险的方法还是人工甄别,关掉自动接收功能,最好和业务来往单位约定,传真前先电话或短信告知,平时就把机器关掉或修改自动接收的响铃次数,发垃圾广告的网络传真一般默认响3次,3次不接,就会寻找下一个目标。”深圳电信的工作人员支招说,他们的传真机同样遭到垃圾传真的困扰,平常都会关掉自动接收功能。

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