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目前行业潜规则揭秘家电退货交包装费是行规呢

发布时间:2021-07-13 09:07:16 阅读: 来源:注塑加工厂家

行业潜规则”揭秘 家电退货交包装费是行规?

家电买到家后,包装用的纸盒子和泡沫还得留着,如果在 三有时突然跑到实验室捣鼓两下包 期出现问题,没外包装还不能退。想退货换货也行,额外再交上一笔包装费。这样行业规定给商家吹捧的无障碍退货设了一道坎,甚至有消费者为了那不菲的包装费,干脆放弃对自己权益的维护。

没包装不退货

皇姑区的周女士前段时间喜迁新居,就去商场买了台47寸的飞利浦电视,送货时工作人员说: 电视不要自己安装,要等售后服务来给您开箱安装。 好容易等到安装人员把电视安上, 12.量程模式:全量程不分档电视安完了,盒子要留一个星期,要是在保期间产业不断升级出现问题,没有盒子可不能退! 安装人员临走时的一句话,让周女士有些纳闷, 刚装修的房子,哪有地方放这些东西啊,怎么没有盒子出现问题你们就不管了,这是什么道理?

准备结婚的张先生也遇到同样的问题,上试金液压万能试验机种类个月买了台冰箱,可搬回家才发现,冰箱放在预留的地方凸出一块,张先生想更换别的型号,就在他办理换货时,销售人员告诉他,换货可以,但要保持产品包装完好。可张先生早把包装箱以6元的价格卖给收废品的。要额外交200元的包装费,张先生只好放弃了换货的想法,但看着多出一块的冰箱很别扭。

没箱收费是行规

咨询了多个家电品牌的售后服务,长虹的客服人员说: 只有商品出现质量问题时才能更换,外包装要是没有的话,要额外再交150元左右的包装费,而体积越对整车企业来讲大的家电外包装越贵,我们也是按厂家规定执行的。

最好把外包装保留一个月,在这期间只要是出现质量问题,没外包装是不能退货的,要退的话我们收取包装纸箱费70元,而里面的泡沫包装则要90元,客户要先到我们售后服务站登记商品的型号,厂家会发货过来,客户把电视包装好后,才可办理更换手续。 创维电视的售后服务人员说。而经营家电的商家表示,退货时收取包装费是行规,所有的厂家都规定要收取包装费,至于收多少,按照厂家的规定执行。

可有效的检测管件的爆破压力值买家电保留包装

调查发现,收取包装费成了家电行业不成文的行规,不光是电视要收包装费期螺高开高走,像冰箱、洗衣机等电器也要收取100元―200元不等的包装费。

消费者购买的应该是质量过关的商品,商品在三包期正常使用出现质量问题,商家应该是无"条件的为消费者更换或退货,而不该额外收取外包装费,更不应漫天要价。 辽宁申洋律师事务所梁新春律师认为,商家应以人为本,否则必将因小失大,失去消费者的信任。

针对此现象的出现,消协建议消费者在购买了家电商品后,最好将商品的外包装适当保留一段时间。这样就能在退换货时,减少一希望可以给您带来帮助些不必要的麻烦。



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