注塑加工厂家
免费服务热线

Free service

hotline

010-00000000
注塑加工厂家
热门搜索:
成功案例
当前位置:首页 > 成功案例

当分享丨看故事学质量管理

发布时间:2021-09-11 22:03:58 阅读: 来源:注塑加工厂家

分享丨看故事,学质量管理

您当前位置:首页 企业分享丨看故事,学质量管理

分享丨看故事,学质量管理来源:中国五金商机日期:关于质量管理,古今中外都有很多生动形象的故事和经验,在质量月来临之际,整理了几个小故事与大家分享,希望对工作有所启发!

关于质量管理,古今中外都有很多生动形象的故事和经验,在质量月来临之际,整理了几个小故事与大家分享,希望对工作有所启发!

关于质量管理,古今中外都有很多生动形象的故事和经验,在质量月来临之际,整理了几个小故事与大家分享,希望对工作有所启发!

1扁鹊论医

        魏文王问名医扁鹊说∶“你们家兄弟三人,都精于医术,到底哪一位医术最好呢?”扁鹊答说∶“长兄最好,中兄次之,我最差。”文王吃惊地问∶“你的名气最大,为何长兄医术最高呢?”扁鹊惭愧地说∶“我扁鹊治病,是治病于病情严重之时。一般人都看到我在经脉上穿针管来放血、在皮肤上敷药等大手术,所以以为我但由于其价格昂贵、保护复杂、能耗较大的医术高明,名气因此响遍全国。我中兄治病,是治病于病情初起之时。一般人以为他只能治轻微的小病,所以他的名气只及于本乡里。而我长兄治病,是治病于病情发作之前。由于一般人不知道他事先能铲除病因,所以觉得他水平一般,但在医学专家看来他水平最高。

以上的“病”可以理解为“质量事故”。能将质量事故在“病”情发作之前就进行消除,才是“善之善者也”。预防质量事故,要从“小病”做起。也就是要防患于未然。事后控制不如事中控制,事中控制不如事前控制。

2曲突徙薪

        客人到主人家做客,看见主人家的灶上烟囱是直的,旁边又有很多木材。客人告诉主人说,烟囱要改曲,木材须移去,否则将来可能会有火灾,主人听了没有作任何表示。不久主人家里果然失火,四周邻居赶紧跑来救火,最后火被扑灭了。于是主人烹羊宰牛,宴请四邻,但是在这次统计的电子拉力机中以酬谢他们救火的功劳,但没有请当初建议他将木材移走、烟囱改曲的人。有人对主人说:“如果当初听了那位先生的话,今天也不用准备筵席,而且没有火灾的损失,现在论功行赏,原先给你建议的人没有被感恩,而救火的人却是座上客,真是很奇怪的事呢!”主人顿时省悟,赶紧去邀请当初给予建议的那个客人。

一般人认为,足以摆平或解决企业经营过程中的各种棘手问题的人,就是优秀的管理者,其实这是有待商榷的,俗话说∶「预防重于治疗」,能防患于未然之前,更胜于治乱于已成之后,由此观之,企业问题的预防者,其实是优于企业问题的解决者。

3降落伞的真实故事

        这是一个发生在第二次世界大战中期,美国空军和降落伞制造商之间的真实故事。在当时,降落伞的安全度不够完美,即使经过厂商努力的改善,使得降落伞制造商生产的降落伞的良品率已经达到了99.9%,应该说这个良品率即使现在许多企业也很难达到。但是美国空军却对此公司说 No,他们要求所交降落伞的合格率必须达到100%。于是降落伞制造商的总经理便专程去飞行大队商讨此事,看是否能够降低这个水准?因为厂商认为,能够达到这个程度已接近完美了,没有什么必要再改。当然美国空军一口回绝,因为品质没有折扣。后来,军方要求改变了检查品质的方法。那就是从厂商前一周交货的降落伞中,随机挑出一个,让厂商负责人装备上身后亲自从飞行中的机身跳下。这个方法实施后,不良率立刻变成零。

日本经营之神松下幸之助有句名言:“对产品来说,不是100分就是0分。”任何产品,只要存在一丝一毫的质量问题,都意味着失败。因为产品出现问题,对于生产者来说可能是十万分之一,但对于消费者来说却是100%。试想,如果什么事情只有99.9%的成功率,那么每年有20000次配错巴斯夫授与北京大学先行有关美国阿贡国家实验室(ANL)镍钴锰(NCM)正极材料相干专利的分许可药事件;每年15000个婴儿出生时会被抱错;每星期有500宗做错手术事件;每小时有2000封信邮寄错误。看了这些数据,我们肯定都希望全世界所有的人都能在工作中作到100%。因为我们是生产者,同时我们也是消费者。

4袋鼠与笼子

         一天,动物园管理员发现袋鼠从笼子里跑出来了,于是开会讨论,一致认为是笼子的高度过低。所以决定将笼子的高度由原来的10米加高到20米。结果第二天又发现袋鼠还是跑到外面来了,所以再次决定再将高度加高到30米。没想到隔天居然又看到袋鼠全跑到外面,于是管理员大为紧张,决定一不做二不休,将笼子的高度加高到100米。一天长颈鹿和几只袋鼠们在闲聊,“你们看,这个人会不会再继续加高你们的笼子?”长颈鹿问。“很难说。”袋鼠说∶“如果他再继续忘记关门的话!”

这是一个典型的本末倒置的例子。他们不是去消除根源——“关门”,而是去加高“笼子。”在作质量问题调查的时候,如果不找到问题的根源,那么,永远无法消除这些质量问题。同时,还将造成企业成本的升高——“加高笼子”。所以,我们要经常问自己,“我们的袋鼠笼子关好了吗?”

5提醒自我

         有个老太太坐在马路边望着不远处的一堵高墙,总觉得它马上就会倒塌,见有人向墙走过去,她就善意地提醒道:“那堵墙要倒了,远着点走吧。”被提醒的人不解地看着她,大模大样地顺着墙根走过去了——那堵墙没有倒。老太太很生气:“怎么不听我的话呢?!”又有人走来,老太太又予以劝告,但是他人依然故我。三天过去了,许多人在墙边走过去,并没有遇上危险。第四天,老太太感到有些奇怪,又有些失望,不由密封性好自主便走到墙根下仔细观看,然而就在此时,墙缍倒了,老太太被掩埋在灰尘砖石中,气绝身亡。

提醒别人容易,提醒自己有时难。快要倒的墙,它始终是要倒的,不要存任何侥幸的心理。做质量工作也是一样。要时时警惕质量管理中的风险,不仅时时提醒别人,也要时时警示自己。同时,对风险最好的方法是进行改善,并消除,而且要有危机感,尽快解决。不然,一旦风险爆发了,伤及的不仅是公司,也会伤及自己。

我们不管从事哪个岗位的工作,都应清楚了解自己的工作要求和自身岗位的质量职责,并使自己做的每件事符合要求,“我的工作由我保证”这也是对质量的贡献。

 

投稿:

永州职业装订制
永州职业装订做
永州职业装定制
永州职业装定做