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陕西移动下猛药整治违规SP

发布时间:2020-02-11 04:46:41 阅读: 来源:注塑加工厂家

记者从多方获悉,通信业对SP(即内容提供商)市场的盘整进入到了一个关键时刻!继信产部做出了于今年7月份在全国范围内清理“黑户”SP的决定后,中国移动也即将向其签约的480多家SP开刀,经营能力低下、市场推广手段不规范的SP等将被清理出局。无独有偶,记者昨晚得到确切消息,由于近日一运营商的SP-北京轻点万维短信公司挖坑骗钱的行为被媒体曝光后,在短信业务方面领先的陕西移动率先而为动真格,已于近日下猛药整治违规SP。

据陕西移动高层人士透露,此次重拳出击,先后对目前所有产生过梦网短信业务投诉的SP进行了违约金处罚、停业整顿、限期整改等严厉处罚;特别是对个别梦网短信业务服务质量差、市场推广活动不规范的3家SP予以中止合作处罚;投诉排名前10位SP被勒令限期整改,此外,为倡导诚信消费,陕西移动还鼓励用户主动寻找信息费用差错,实施“退一赔一,双倍返还”的激励政策,坚决维护客户权益。

针对以下用户反映较多的“短信陷阱”,如冒用对方名义申请包月短信服务、匿名短信骚扰、免费服务悄悄收费等不规范行为,陕西移动均一一提出了对应解决方案:如今后所有的包月制短信服务,都将被要求二次确认,SP应明确告知用户开始计费的时间、收费金额以及收费办法,只有当用户确认自己需要该服务时,网站才可以提供相应的服务,SP不得将用户没有回应“默认”为接受收费服务。此外,针对用户反映比较集中的短信订阅容易退订难的问题,陕西移动公布了多种取消途径:包括通过手机发送“00000”或“0000”至SP服务代码一步或分步取消;拨打1860或12580进行取消。

编者的话:其实,国内的SP在2001年才开始萌芽,2002年初步发展,2003年井喷式突进,2004年竟达到3000多家,其增长速度堪称电信业之最。急剧的扩张带来了SP市场良莠不齐、鱼目混珠的现状,在这种大背景下,陕西的SP自身的发展也正在遭遇”瓶颈”,如产品和服务“同质化”严重,价格战风烟四起,而更为严重的是一些SP随意设立短信陷阱、私自进行非法交易,令运营商们和广大用户防不胜防。一时间,用户短信投诉成为热点,这已经使得SP行业进入一种恶性循环之中,甚至开始显现出疲态。也正是在这种危及行业生存的大前提下,陕西移动率先对违规SP进行整治,体现出了其远见卓识的一面。希望从今天起,整治不法SP、维护用户权益的行动能真正进行下去,并能吸引本地更多运营商的参与。

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