尊敬的快递公司,
我是您公司的忠实顾客,通过此信我想向您表达我对最近一次收到的快递的不满和拒收的原因。
首先,我想特别指出我对贵公司在快递递送的速度和准时性上的不满。根据我在贵公司下单时选择的快递方式和时间承诺,我原本期望在指定日期内收到我的包裹。然而,到目前为止,包裹尚未送达,已经超过了原定交付日期。对于这种延迟交付,我感到非常失望和不满。
其次,当我终于收到包裹时,我发现包装已经被严重损坏。这种损坏不仅导致包裹内的物品受到了破坏,而且还让我对物品的完整性和质量产生了疑问。作为一个顾客,我的期望是能够收到完好无损的物品,而不是面对这样的问题。
另外,我还想指出,快递员在递送过程中表现出的态度和专业素养也让我非常不满。递送包裹的过程中,我意识到快递员态度冷漠且不负责任。他没有给我提供任何关于包裹的说明,也没有解答我的任何疑问。这种服务态度远远低于我的期望,也严重影响了我对贵公司的信任度。
基于以上原因,我很遗憾地通知您,我拒绝接收此次送达的包裹。我希望您能够体谅我的立场,并尽快采取适当的措施解决此问题。我希望您能及时联系我进行进一步的沟通和解决。如果问题得到解决且未来能保障更好的服务质量,我依然愿意给贵公司一个机会继续合作。
谢谢您的理解与配合。
此致,
顾客
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